Formation : Accompagner dans l’apaisement de situations professionnelles douloureuses
Acquérir une méthodologie d’accueil et d’apaisement durable
Vous êtes coach et souhaitez professionnaliser l’accompagnement de vos clients dans les situations douloureuses qu’ils rencontrent. Peut-être vous êtes-vous parfois sentis démunis devant un client se remémorant un évènement difficile, soudain envahi par une forte émotion. Ou avez-vous pensé que cela ne relevait plus de vos compétences alors que cette situation était directement liée à son travail : perte d’un gros client, harcèlement ou licenciement subi, forte tension relationnelle, « échec » passé qui freine toute avancée. Vous souhaitez alors acquérir ou renforcer vos compétences pour accompagner au mieux vos clients dans ces moments difficiles et leur permettre de les déposer durablement.
Infos
Objectifs
Acquérir une méthodologie d’accueil et d’apaisement des situations passées envahissantes et/ ou traumatisantes Permettre de faciliter le dépassement par vos clients des épreuves qui ont pu jalonner leur vie professionnelle.
Prérequis
Expérience dans le domaine de l'accompagnement Avoir acquis les compétence de la formation "Intégrer les fondements d’une relation professionnelle efficace" (Fondamentaux PNL)
Public
coachs, futurs coachs, consultant en évolution professionnelle et thérapeutes
Durée
3 J (2 J + 1 J) - 21 H
Handicap
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions, et de nous assurer que la formation pourra être adaptée à vos besoins spécifiques, nous vous invitons à vous faire connaitre auprès de nos services au 01 43 46 00 16 ou par courriel à info@institut-repere.com.
Contenu pédagogique
Comprendre les mécanismes vécus lors d’une situation émotionnelle intense
Emotion, interprétation, émergence de croyance
Impact et répercussions futures
Accueillir et amener le coaché à accueillir son émotion passée
Accueillir sans fusionner
Amener le coaché à adopter la même posture envers lui même
Déposer la culpabilité Comprendre le mécanisme de la culpabilité
Sa limite
Faciliter son dépôt
Nommer les émotions et les interprétations
Savoir amener la personne à identifier les émotions vécues
Savoir repérer là où s’intercalent des interprétations, les questionner
Identifier les besoins, les légitimer, les combler
Modéliser les techniques de neutralisation de la PNL
Etudes des cas particuliers
Amener à une prise de conscience de la nature du contexte et de son impact
Amener à conscientiser la particularité du contexte de l’époque
Cadre de contraste avec le présent
Traiter la colère envers l’extérieur
Savoir reconnaître cette émotion, sa légitimité
Elargir sa boite à outils dans le traitement de la colère
Détricoter les croyances induites
Synthétiser tout le mécanisme mis en place par la personne ayant abouti à des croyances limitantes
Lui permettre de le comprendre, de saisir son utilité et le besoin aujourd’hui de le désamorcer Finaliser le processus d’apaisement Vérifier l’apaisement émotionnel Inviter à conscientiser les changements Inviter à apprécier la nouvelle vision qui s’installe
Compétences
- Installer un cadre d’accueil inconditionnel
- Faciliter l’identification des émotions par le coaché
- Faciliter l’identification des besoins en lien avec les émotions
- Repérer les présupposés
- Savoir guider pour combler les besoins
- Détricoter les croyances
Moyens et évaluation
Moyens pédagogiques
La pratique : la pédagogie repose avant tout sur un apprentissage pratique de cet accompagnement : faire émerger depuis les expériences des stagiaires les enjeux , expérimenter point par point les différentes étapes du processus, en se coachant mutuellement et en se donnant du feed back, tout en s’appuyant sur l’expertise de l’intervenante.
Évaluations de la formation et des compétences
L’évaluation de la formation porte sur ces critères :
- La réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers)
- Le respect du programme et des objectifs annoncés
- L’animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices)
- Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage)
- Utilité (applications des acquis dans votre domaine d’activité)
Modalités d’évaluation
Mise en situation à partir de situations réelles.
Animation
France DOUTRIAUX - Consultante, formatrice et coach
Ingénieure agronome, elle a travaillé 10 ans en France et à l'étranger dans le développement agricole, l'agroalimentaire et le journalisme. Elle s'est ensuite passionnée pour les approches de développement personnel et de communication. Formatrice experte PNL certifiée, maître-praticien en hypnose Ericksonienne, elle forme à la PNL et intervient, en tant que consultante et coach, auprès des entreprises publiques et privées. Sa mission professionnelle est de rendre accessible les outils qui peuvent faciliter la vie des personnes et des organisations.
Elle est l'auteure de "Apaiser les souvenirs douloureux" chez InterEditions