Les différents volets du développement durable de l’Institut Repère

1- Engagement social et sociétal

En tant qu’organisme de formation expert de la protection et du développement du capital humain, Institut Repère facilite l’adaptation des compétences des individus aux évolutions du monde économique et professionnel, comme à celles de la société.
Institut Repère forme environ 1200 stagiaires par an (Bilan pédagogique et financier)

1-1-Développer la formation tout au long de la vie, assurer la sécurité de l’emploi et des parcours professionnels

1-1-1-Le développement des compétences

Les compétences transversales et transférables : le domaine d’expertise de l’Institut Repère est le développement des compétences transversales, mobilisables dans diverses situations professionnelles, ou des compétences transférables, attachées à une situation professionnelle donnée et pouvant être mises en oeuvre dans un autre contexte professionnel. Dans un contexte d’évolution de l’emploi, de mobilités professionnelles subies ou choisies, de modifications des organisations du travail, les compétences transversales et transférables sont des facteurs clé d’employabilité tout au long de la vie.

Les méthodologies de transfert des compétences: les méthodologies proposées par l’Institut Repère (PNL, Process Communication, Approche Systémique), et en particulier celles de la modélisation PNL constituent un atout de poids en matière de développement des compétences transversales et transférables. En effet, le transfert de la structure d'une expérience d'un contexte à un autre constitue le domaine d'excellence de la programmation neuro-linguistique. 

Des parcours de formations modulables : l’organisation de l'ensemble des parcours de formations (PNL, coaching, consultant formateur, bilan des compétences...etc) sous formes de modules distincts permet une compatibilité emploi-formation.

Une démarche de qualification : Institut Repère a l’ambition d’obtenir une reconnaissance future de certaines de ses certifications métier. Il est également en recherche de partenariats auprès des universités (formation continue) et des écoles de commerce ou d’ingénieurs.

1-1-2-La politique qualité de l’Institut Repère 

Elle est définie par une lettre de la direction fixant les axes de développement, et le manuel qui en précise les modalités d’applications.

Les référents qualité de l’Institut Repère : ISO 9001, NF Service, OPQF

La charte qualité des formateurs : elle précise les droits et obligations de ces derniers.

Les critères de recrutement des intervenants : les compétences techniques, pédagogiques et déontologiques figurent sur le site de l’Institut Repère. Voir "Intervenir chez Institut Repère"

L’évaluation de la qualité : toutes les formations font l’objet d’une évaluation en ligne, portant sur la formation elle-même, et sur les compétences acquises. 

Le traitement des non-conformités : les insatisfactions sont traitées et enregistrées puis font l’objet de mesures préventives et curatives.

1-2-Intégrer la dimension de la qualité de la vie au travail

1-2-1- les locaux et espaces de formation

Les salles de formation : trois salles de formation lumineuses (lumière du jour), de capacités respectives : 17, 12 et 10 personnes, sont mises à la disposition de nos stagiaires. Ces salles, qui font l’objet d’améliorations permanentes, sont équipées (tableaux blanc et paper-board, vidéo projecteurs, écrans…) pour faciliter le travail des groupes apprenants.

Les bureaux : ils sont installés sur le même plateau pour des échanges facilités entre les stagiaires et l'équipe conseil.

L’accès aux salles en cas de mobilité réduite : en tant d’ERP (établissement recevant du public) l'Institut Repère garantit l'accessibilité de ses salles aux personnes à mobilité réduite. Des équipements de sécurité (Extincteurs, équipements d’alarme, éclairage de sécurité et sécurité incendie, rampes d'escalier) garantissent par ailleurs la sécurité des personnes que nous accueillons.

Les transports en commun : Institut Repère se trouve à proximité de la ligne 8 du Metro (arrêt Charenton Ecoles), des bus N°24 (arrêt Charenton Ecoles) et N°77 (arrêt Gravel - Jaures) et à 2 minutes d'une station Vélib' (Place Aristide Brillant). Nos locaux se situent à 25 minutes environ de la Gare de Lyon (par le bus ou le métro). station vélib (2mn) 

1-2-2-Intégrer la dimension RH

Sécurité de l’emploi : Les salariés de l’Institut Repère sont toutes et tous en CDI.

Intéressement au résultat : les collaborateurs et collaboratrices sont associés aux résultats de l’entreprise. Ils bénéficient de titre restaurant et d'une complémentaire santé.

Aménagement du temps de travail: les collaborateurs et collaboratrices qui en ont exprimé le besoin ont la possibilité d’aménager leur temps de travail et/ou de travailler à distance, notamment pour des raisons d’éloignement géographique.

Turn-over et absentéisme  des collaborateurs : le taux de turnover comme d’absentéisme est très faible.

Diversité et l’égalité des chances : elle est mise en œuvre au sein de l’Institut Repère.

Autonomie des salariés : l’entreprise favorise l’autonomie de chaque collaborateur et collaboratrice

Communication interne: Le dialogue est constant dans le cadre des activités quotidiennes et des réunions hebdomadaires portant sur l'accueil des stagiaires, la gestion opérationnelle des sessions de formation ou encore sur la revue des indicateurs de performance (engagements Qualité ). 

1-3- Promouvoir la diversité et l’égalité des chances

Diversité et l’égalité des chances : elle est mise en œuvre au sein de l’Institut Repère qui veille à équilibrer le ratio femmes / hommes au sein des équipes

1-4-Favoriser l’accès à la formation

La formation des collaborateurs  et collaboratrices de l’institut Repère : ils et elles sont encouragés à développer leurs compétences, en ayant accès aux formations de l’organisme dans lequel ils travaillent, ou en se formant à l’extérieur de l’entreprise. Si le collaborateur ou la collaboratrice peut ainsi se développer personnellement et professionnellement, l’entreprise est convaincue qu'il ou elle sera un ambassadeur ou une ambassadrice de qualité pour les formations de l'Institut Repère.

La formation des prestataires : ils et elles sont également encouragés à suivre les formations du catalogue de l’Institut Repère.

Le e-learning : un e-learning PNL est à la disposition des stagiaires des formations PNL pour faciliter la formation en distanciel.

la politique de prix : Institut Repère a le souci de rendre ses formations interentreprises accessibles au plus grand nombre en pratiquant une politique tarifaire raisonnable.

Les demandeurs d’emploi : une réduction de 10 % est accordée aux demandeurs d’emploi

Actions de mécénat : Institut Repère contribue au projet d’entrepreneuriat social de Y Generation Education en donnant la possibilité à ses acteurs de se former gracieusement au coaching. Le projet de Ludovic de Gromard, Loïs Warner et Clémence Coghlan, les trois co-créateurs de Y Generation Education, est de former les jeunes du monde entier pour qu'ils puissent devenir des collaborateurs efficaces en entreprise. Le projet repose sur trois piliers : l’intelligence artificielle développée par Core Skills Mastery Learn, l'apprentissage de pair à pair, et le coaching individuel.

1-5- Faciliter la communication interne et externe

Le partage de la connaissance et la transparence des activités de l'Institut Repère guident sa démarche de communication interne et externe. 

La communication entre les stagiaires 
Création d’un annuaire des coachs de l'Institut Repère ; et une aide logistique apportée à l’association des coachs de l’Institut Repère ;
Intégration du représentant de l’association comme porte-parole des stagiaires (parcours de coaching) dans le comité de perfectionnement de la certification de Coach Professionnel Pluridisciplinaire ;
Mise à disposition gracieuse des salles de formation pour les groupes de stagiaires (échanges, entraînement…etc.) ;
Création d’un forum (plateforme Nomaform) propre à chaque groupe de formation ou d’un groupe d’échange sur Google (Entrepreneur authentique)

La communication externe de l’entreprise

Une lettre d'information mensuelle "Repérages" est adressée aux stagiaires et futurs stagiaires, partenaires et complices de l'Institut Repère depuis 10 ans
Un blog informe sur l’actualité de la PNL, et un Lexique PNL explique les concepts et méthodes PNL
Des soirées découverte de présentation gratuite de l’ensemble des formations de l’Institut Repère
Des conférences gratuites des intervenants internationaux
Une base de donnée (plus d’une centaine d’articles, vidéos, métaphores) sur les domaines d’expertise de l’Institut Repère disponibles sur son site internet.
Une information est proposée sur les points clé de la réforme de la formation professionnelle et en particulier sur le CPF ou Compte personnel de Formation
Un groupe « Institut Repère » a été créé sur facebook, Linkedin
Participation à des salons : transition professionnelle, et ANDRH
Conférences données dans des réseaux professionnels

La communication avec les formateurs et formatrices

Réunion annuelle de l’ensemble des formateurs et formatrices (septembre) avec présentation des résultats et projets de l’entreprise.

1-6- Acheter de façon responsable

Institut Repère trouve ses fournisseurs auprès d'EA (Entreprises Adaptées, d'utilité sociale, ayant une obligation d'employer 80 % de travailleurs handicapés, régies par le code du travail)  du réseau UNEA, et d'ESAT (Etablissements et Services d'Aide par le Travail, ou établissements médico-sociaux dont le personnel handicapé a une capacité réduite au travail) du réseau GESAT 

2- Développement durable

2-1-Assurer la pérennité de l’organisme de formation et réaliser les investissements nécessaires, mener des programmes de recherche, développement, innovation

Assurer la pérennité de l’organisme de formation : Institut Repère assure son développement de façon autonome et sans recourir à l’emprunt. Sa solidité financière lui permet d’anticiper les risques liés à des modifications importantes du marché.

Réaliser des investissements : Institut Repère investit en permanence dans l’amélioration du confort de ses locaux (salles de formation et bureaux), dans la qualité (Normes ISO, NF, OPQF, Qualiopi), dans les formations certifiantes (RNCP et RS), la dématérialisation de l’ensemble de ses activités, et sa visibilité sur Internet.

Mener des programmes de recherche, développement, innovation : De nombreux articles sur les domaines d’expertise de l’Institut Repère sont traduits de l’anglais pour les rendre accessibles au public français. Une collaboration est en cours avec un professeur de sciences cognitives de l’université de Versailles, pour la publication de travaux de recherche (théorie et clinique). La capacité d’innovation de l’Institut Repère tient à sa collaboration avec des experts français ou internationaux (Robert Dilts, Stephen Gilligan, Shelle Rose Charvet, James Lawley et Penny Tompkins) des disciplines enseignées.

2-2- Intégrer la dimension territoriale dans le développement de notre activité (recrutement, politique d'achats, partenariats...)

La dimension territoriale des activités : Institut Repère favorise la collaboration avec des fournisseurs de proximité et contribue à l’activité économique du quartier (hébergement, restauration…etc)

2-3. Maintenir durablement la compétence des collaborateurs et des collaboratrices

Dans le cadre de sa démarche qualité, Institut Repère répertorie l’ensemble des formations suivies par les collaborateurs et collaboratrices et les résultats obtenus dans un tableau de bord.

La formation des collaborateurs : voir point 1-4
La formation des formateurs : voir point 1-4

3- Engagement environnemental

Promouvoir les pratiques éco-citoyennes visant à

3-1-Economiser et préserver les ressources (eau, énergie, papier)

Consommation d’eau :
Remplacement des bouteilles plastiques d’eau minérale par des fontaines à eau (branchées sur le réseau d’eau), et les gobelets plastiques par des verres ou tasses lavables.
Remplacement des cuvettes WC par des modèles à basse consommation d’eau.

Consommation d’énergie
Mise en place d’éclairage LED et de détecteurs automatiques de lumière.
Mise en place de détecteurs de mouvements pour les lumières des couloirs et sanitaires.
Installation progressive des fenêtres de doubles vitrages à tous les étages.
Mise en place de thermostats pour réguler le chauffage (20°C)

Consommation de papier 

Les supports de stage : la plupart des supports de stage sont remis dans leur version pdf téléchargeables
L’ensemble des démarches administratives (inscription, conventions, convocation, émargement sur tablette, facturation….etc) sont dématérialisées (Nomaform). Voir point 3-4

Les documents promotionnels : Les lettres d'information et les flyers sont disponibles sous forme électronique. L’impression papier est réduite chaque année.

Le courrier : les frais d’affranchissement ont été réduits de façon considérable

3-2-Favoriser les modes de transports les plus respectueux de l’environnement

Transports en commun : les locaux de l’Institut Repère sont accessibles par de nombreux transports en commun (voir point 1-2-1)

3-3-Réduire et recycler les déchets

Réduction des déchets : l’abandon des bouteilles d’eau et verres plastique, des papiers de paperboard, a considérablement réduit les déchets (de 2 à ½ poubelle quotidienne en moyenne en 10 ans)

Recyclage : les supports de stages inutilisés et autres documents papiers sont reconvertis en blocs notes.

3-4-Favoriser la dématérialisation

Institut Repère est très en avance en matière de dématérialisation, en grande partie grace à sa plateforme de gestion intégrée NOMAFORM :

Supports de stage : Ils sont remis dans leur version pdf en téléchargement.

Démarches administratives : les inscriptions, conventions, convocation, émargement sur tablette, évaluations sont dématérialisées (Plateforme Nomaform). Une signature électronique des contrats, conventions est opérationnelle

Relations avec les stagiaires : une interface de la plateforme est tenue à la disposition des stagiaires pour télécharger les supports de stage, les attestations de présence, les feuilles d’émargements, les factures…, et rentrer en contact avec les autres stagiaires ou formateur / formatrice de la session suivie.

Relations avec les formateurs et formatrices : une interface réservée aux formateurs et formatrices, leur permet de connaître le nombre et la qualité des participants, télécharger si besoin les supports de stage, signer leur contrat de prestation, émettre leurs facture, …etc.

Relations avec les OPCO : une interface est disponible pour les OPCO, leur permettant de télécharger la plupart des documents exigés pour les règlements. Elle n'a pas été utilisée à ce jour par les OPCO qui privilégient le dépot des documents sur leurs propres plateformes.

Règlements et facturation : les acomptes peuvent être payés en ligne sur le site, règlements privilégient les virements à la place des chèques.

Archivage : les documents internes sont scannés pour être stockés sous forme dématérialisée.

4- Une gouvernance responsable

4-1-Actionariat et intéressement au résultat de l’entreprise

Les actionnaires de l’entreprise apportent une contribution active au développement de l’Institut Repère
Les collaborateurs et collaboratrices sont associés aux résultats de l’entreprise.

4-2-Promouvoir en interne les enjeux du développement durable

Les actions réalisées par Institut Repère en matière de développement durable (mécénat) sont communiquées en interne

4-3-Identifier, anticiper, gérer les risques (sociaux, environnementaux, de sécurité)

Institut Repère, par l'intermédiaire du groupe, est adhérent à la fédération "Les Acteurs de la Compétence"

L’évaluation des risques : le DUERP est régulièrement mis à jour

La veille sur le marché de la formation : elle se réalise par la participation de l’équipe de l'Institut Repère - et plus largement les équipes du groupe - aux réunions ou formations de la fédération "Les Acteurs de la Compétence" et des OPCO.

L’actualisation des enseignements : la collaboration avec les meilleurs experts mondiaux des disciplines comme la programmation neuro-linguistique (PNL) ou de l’hypnose ou d’experts français de la Process Communication, permet à l’Institut Repère une mise à jour constante de ses programmes de formation.

4-4-Privilégier des relations constructives, loyales et participatives avec ses parties prenantes (salariés, clients, fournisseurs et cotraitants, actionnaires...)

Règlement intérieur : obligatoire pour tous les organismes de formation, ce réglement intérieur fixe les droits et obligations des stagiaires en formation. Ce document accompagne l’ensemble des contrats et conventions établies avec les clients.

Code de déontologie : Institut Repère intervient dans le cadre de son propre code déontologie et celui des formateurs PNL de NLPNL

Charte qualité des formateurs : ce document détermine les droits et devoirs des formateurs et formatrices intervenants à l’Institut Repère, ainsi que les règles à respecter en matière de développement des compétences, de qualité, de pédagogie, de confidentialité, de déontologie, de propriété intellectuelle…etc.

 4-5-Sensibiliser ses partenaires au développement durable

Le présent document sera actualisé régulièrement et fera l’objet d’une communication spécifique